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很榮幸我們揚(yáng)興的總經(jīng)理Kevin被邀請(qǐng)參加IC誠(chéng)信圈的分享活動(dòng)
原裝正品
資本論里說(shuō)，當(dāng)一件物品的利潤(rùn)達(dá)到百分之五百乃至更高的時(shí)候，殺人放火的事情都有可能做得出來(lái)。但是，當(dāng)大家看到其他人用散新以及測(cè)試的物料在跑量在賺大錢的時(shí)候，會(huì)不會(huì)心里會(huì)有點(diǎn)難受？會(huì)不會(huì)也會(huì)經(jīng)不住誘惑？其實(shí)答案是肯定的，我也會(huì)，而且我可能比在座的很多人都更加受不住這樣高額利潤(rùn)的誘惑。
在這我想說(shuō)的是，質(zhì)量是基石，品質(zhì)是根本，就跟我們揚(yáng)興的服務(wù)宗旨一樣，品質(zhì)為本。質(zhì)量沒(méi)有把控好，其他的環(huán)節(jié)都成為了多余，客戶只會(huì)跟你買一兩次，其實(shí)仔細(xì)算起來(lái)，客戶不斷在丟失，他的成本也是非常高，甚至可能會(huì)超過(guò)你前幾次綜合起來(lái)的利潤(rùn)總額。但是，我們又有多少人可以去看到這一點(diǎn)呢？我們揚(yáng)興在華強(qiáng)北也算得上是做得比較久的企業(yè)，之前的模式也是跟老一輩的模式一樣，買賣易貨，做了華強(qiáng)北第一臺(tái)晶振測(cè)試儀器，對(duì)工廠篩選出來(lái)的物料進(jìn)行二次檢測(cè)，達(dá)到規(guī)?；a(chǎn)，那時(shí)候非常賺錢，我相信大家如果在自己品類有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)的話，絕對(duì)不會(huì)想著去轉(zhuǎn)型，因?yàn)楣┎粦?yīng)求，利潤(rùn)大，很多人會(huì)沉浸于此。
但是我們毅然決然，當(dāng)其他人跟著在做測(cè)試的時(shí)候，我們深刻認(rèn)識(shí)到，如果產(chǎn)品不能保證質(zhì)量的話，企業(yè)做不長(zhǎng)久，在08年的高峰期時(shí)候，就開(kāi)始把所有的庫(kù)存貨全部低價(jià)銷售，測(cè)試機(jī)器也全部賣掉，并在浙江投資辦廠，只供應(yīng)原裝正品的物料，建立起了YXC揚(yáng)興品牌，也做起了代理商，先后代理了日本epson、美國(guó)discera和sitime，分銷了NDK/京瓷/村田/KDS等品牌的所有一手貨源。剛開(kāi)始轉(zhuǎn)型那一段時(shí)間，確實(shí)非常煎熬，一方面的銷售利潤(rùn)的下降，一方面是管理成本的增加，其實(shí)發(fā)展到今天這樣，揚(yáng)興實(shí)屬不易。
現(xiàn)在越來(lái)越多的客戶認(rèn)可我們YXC揚(yáng)興的產(chǎn)品，就是我們對(duì)質(zhì)量追求的回報(bào)，我很感謝當(dāng)初公司做的正確決定。當(dāng)然，保證品質(zhì)不是企業(yè)主一個(gè)人的事情，是整個(gè)公司的事情，要把理念貫穿到整個(gè)公司管理體系，深入人心，不然采購(gòu)一不留神，為了追求高利潤(rùn)匯報(bào)，采購(gòu)了次等品，雖然是一次兩次，但是在公司也是絕對(duì)不可出現(xiàn)。其實(shí)質(zhì)量我們每天都在談，也是最容易做到的一個(gè)點(diǎn)，但是最需要的是堅(jiān)持。（相關(guān)閱讀可以查看YXC揚(yáng)興官網(wǎng)《揚(yáng)興科技之〈百分百責(zé)任擔(dān)當(dāng)〉內(nèi)訓(xùn)》
品牌意識(shí)
YXC揚(yáng)興不是一天兩天建立起來(lái)的，對(duì)于我們電子元器件來(lái)講，隨著技術(shù)的發(fā)展，可替代性越來(lái)越強(qiáng)，只有讓客戶記住你，客戶才會(huì)持續(xù)跟你買單?？赡茉谧母魑欢寄荏w會(huì)到原廠的強(qiáng)勢(shì)，客戶跟進(jìn)到死，有時(shí)候他只留幾個(gè)點(diǎn)給你賺，這種生意，我也深刻體會(huì)到。才萌生了創(chuàng)建自主品牌的想法，但是走品牌之路也絕非易事，要承受寂寞孤獨(dú)，當(dāng)別人貼牌賺得盆滿缽滿的時(shí)候，你在賣品牌，當(dāng)別人打中性印字走低價(jià)促銷的時(shí)候，你在賣品牌，剛開(kāi)始，可能很少人認(rèn)識(shí)你，沒(méi)人用你的產(chǎn)品，這時(shí)候每年還要花巨資砸廣告做品質(zhì)做推廣，錢扔到水里可能還會(huì)響一聲，在廣告里，有時(shí)候都不知道錢突然就花完了。
以上還好說(shuō)，做品牌其實(shí)最關(guān)鍵的還是一個(gè)體系問(wèn)題。我們要借鑒美日他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，日本人嚴(yán)謹(jǐn)，你向他們問(wèn)一個(gè)料，他可以知道這個(gè)料是誰(shuí)在用，他可以精準(zhǔn)到每個(gè)具體客戶身上，他們對(duì)料號(hào)體系、行業(yè)分類、產(chǎn)品分類等都做了詳細(xì)的部署；而美國(guó)人會(huì)了解一個(gè)方案他具體的應(yīng)用、主芯片、量產(chǎn)情況等信息，從而做好一個(gè)報(bào)價(jià)跟進(jìn)的部署。所以產(chǎn)品品牌，所以單單看過(guò)去可能只有幾個(gè)字，其實(shí)里面蘊(yùn)含著非常多的管理要素。很多時(shí)候我們?cè)谧非蟮穆飞峡赡懿荒軋?jiān)持，這樣功虧一簣。（相關(guān)閱讀可以查看YXC揚(yáng)興官網(wǎng)《YXC揚(yáng)興LOGO寓意說(shuō)明》）
互聯(lián)網(wǎng)+
這三年，電商這個(gè)詞是被最多提及到的，而元器件+電商，或者說(shuō)+互聯(lián)網(wǎng)，迸發(fā)出了太多的火花，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前有200個(gè)電子元器件的商城，不知道明年后年能存活的有幾許。但是毋庸置疑，電商絕對(duì)是趨勢(shì)，但電商絕非是我們的主戰(zhàn)場(chǎng)，我們的主戰(zhàn)場(chǎng)是在元器件上，電商只是+，只是工具，是很好的推廣工具。目前采購(gòu)的購(gòu)買習(xí)慣還沒(méi)有在互聯(lián)網(wǎng)上絕對(duì)養(yǎng)成，所以很多都還是線上結(jié)合線下。
大家可能會(huì)經(jīng)常聽(tīng)到一些收購(gòu)案或者融資案都跟電商有關(guān)，其實(shí)背后實(shí)質(zhì)性的主體不在于電商，而在于被投的公司如何運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)，將我們?cè)骷a(chǎn)業(yè)更好的發(fā)揮，而不是為了電商而電商。之前揚(yáng)興這邊也有做過(guò)一個(gè)商城，在13年時(shí)候，叫晶振商城，但垂直類的商城確實(shí)不好做，他需要非常高的專業(yè)度和非常強(qiáng)大的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)以及決策團(tuán)，才能在垂直類上制勝，不然總歸小打小鬧，還不如當(dāng)成工具來(lái)耍，目前我們商城也還是處在觀望期，后面會(huì)重新啟動(dòng)。
管理感悟
“輕管重理”。我非常深刻地知道，產(chǎn)品和客戶才是我們的立足之本，只有有了保質(zhì)量的產(chǎn)品和高質(zhì)量的客戶，企業(yè)常能長(zhǎng)青，任何形式的表面功夫，如果沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品和客戶產(chǎn)生影響的話，都是白費(fèi)功夫?，F(xiàn)在很多人流行到外面學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了很多的理論，回到公司就進(jìn)行大刀闊斧的改革，最后把自己革掉了，有些人每天不斷地迎接朋友和廣交朋友，從沒(méi)有一點(diǎn)時(shí)間花在產(chǎn)品和客戶身上，最后企業(yè)發(fā)生危險(xiǎn)了，都還不知道，雖然說(shuō)自己很忙，但是時(shí)間的安排確實(shí)不合理。
舉一個(gè)例子，大家公司里的客戶是活的還是死的？是否有設(shè)定為三個(gè)月沒(méi)有出單的客戶，其他同事可以跟進(jìn)？或者3個(gè)月沒(méi)有跟進(jìn)的話，客戶就必須分享出來(lái)？只有這樣，客戶才會(huì)活下來(lái)。對(duì)于產(chǎn)品，大家有沒(méi)有從原材料或者供應(yīng)商方面去做詳細(xì)調(diào)查和仔細(xì)檢測(cè)？如果沒(méi)有，其實(shí)我們做的很多事情心里都沒(méi)有底，這兩點(diǎn)確確實(shí)實(shí)是最重要的。
對(duì)于公司的成長(zhǎng)，人才當(dāng)然也很重要，管理其實(shí)需要輕管重理，不要時(shí)時(shí)刻刻想著如何去管大家，而是要去幫，去幫忙理清員工的思路和工作流程，要用合伙人的心態(tài)和老師的態(tài)度對(duì)待公司的每位同事，這樣產(chǎn)生的效果才是最好的。之前我也有犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤，業(yè)務(wù)員招進(jìn)來(lái)了，沒(méi)有理清我們共同的目標(biāo)，他們拜訪客戶的時(shí)候，總是想著去管他們，會(huì)不會(huì)去做私單了，這個(gè)點(diǎn)是不是應(yīng)該回來(lái)了怎么沒(méi)有回來(lái)，是不是應(yīng)該要設(shè)定拜訪的次數(shù)和拜訪的時(shí)間呢？
直到有一天才渙然大悟，我錯(cuò)了，我這樣很累，但是事倍功半，業(yè)務(wù)員不但沒(méi)有業(yè)績(jī)，反而會(huì)怪我們管得太多。如果我們的愿景一樣，我們志同道合了，我們的業(yè)務(wù)流程理順了，績(jī)效考核靠譜了，這些流程都理順了，還用我們?nèi)ス軉幔?/span>
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